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| 콜센터 직원분의 대응이 참 미흡하네요 |
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배송지 착오로 컴플레인 전화를 드렸습니다. 홈페이지상으로는 쉬운 배송지 변경조차 불가능하게 되있으면서 발송전 배송지 변경은 전화로만 가능하다시며 고객이 말하는데 비웃으며 대답하시고 중간에 끊으면서 '일단은 본의아니게라는' 표현을 쓰시면서 전적으로 저의 책임으로 몰아가시는데 기분이 상당히 안좋네요. 초롱불카드는 고객센터 직원한명 교육조차 제대로 안되있는 영세기업인가봅니다. 건의하는데 비웃지말라고 꼭 전해주시고 주문서 수정하는 창 하나 만들어주십쇼 그거 하나 만드는데 하루도 안걸릴테니까요.
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